Assistenza e servizio clienti – aiuto immediato su ogni canale
Dalla hotline al forum utenti, fino al blog: SelectLine Le offre diversi modi per trovare assistenza in modo semplice e veloce, sia che abbia una domanda urgente, sia che voglia semplicemente ottenere di più dal Suo software.
Come raggiungerci
Scelga il canale più adatto alla Sua situazione.
Linea telefonica diretta
Contatto diretto con il nostro servizio di assistenza – competente e senza complicazioni. La hotline è disponibile solo per gli utenti registrati di SelectLine. Tenga a portata di mano il Suo codice cliente.
Numero della hotline:
Nota bene:questo numero non consente di ricevere richiami né di rispondere a e-mail.
Partner di vendita in loco
Circa 200 partner di vendita certificati SelectLine sono presenti in tutta la Svizzera e assistono gli utenti con consulenza e supporto pratico, dall’installazione alla realizzazione di progetti complessi.
Manutenzione remota con TeamViewer
Per i casi di assistenza tecnica che richiedono l’accesso diretto al Suo sistema, utilizziamo TeamViewer. Può scaricarlo qui.
Orari della hotline
Il nostro team dell’assistenza clienti è disponibile nei seguenti orari:
| Giorno | Ora del giorno |
|---|---|
| Lunedì, martedì e giovedì: | 09:00 – 11:45 / 13:30 – 17:00 |
| Mercoledì | 10:00 – 11:45 / 13:30 – 17:00 |
| Venerdì | 09:00 – 11:45. |
Cerchi in autonomia – Forum e blog
Approfitti delle conoscenze della community di SelectLine: nel forum SelectLine gli utenti esperti si scambiano opinioni e condividono soluzioni pratiche. Inoltre, nel blog SelectLine troverà regolarmente consigli, guide e articoli di approfondimento per le PMI.
Forum SelectLine
Ponga domande, cerchi soluzioni e scambi idee con altri utenti SelectLine. Il forum è supportato attivamente dalla community e dal nostro team.
Blog SelectLine
Consigli pratici, istruzioni passo-passo e informazioni utili su SelectLine e sulla quotidianità delle PMI – aggiornati regolarmente.
Da utente a professionista
Oltre all’assistenza clienti diretta, SelectLine offre molte possibilità per ampliare e approfondire le Sue conoscenze in modo mirato.
Akademie
Video esplicativi sui prodotti SelectLine – disponibili in qualsiasi momento.
mySelect
Il Suo accesso personale a SelectLine – licenze, aggiornamenti e altro.
